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Atención al Cliente con enfoque en servicios y asesoramiento personalizado
Contacto
Competencias
Facilitó la interacción clara y empática con clientes y equipos de trabajo.
Proporcionó asesoramiento y soporte personalizado en diferentes contextos de atención.
Participó en todo el ciclo de ventas, desde la presentación hasta el cierre comercial.
Coordina reuniones y negocia condiciones con clientes y proveedores.
Colaboró con diferentes áreas para ofrecer soluciones integrales y mejorar procesos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en atención personalizada, gestión de ventas y habilidades interpersonales, con enfoque en brindar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
Logros Clave
- Brindó asistencia de alta calidad a clientes gestionando consultas sobre productos y servicios
- Manejo efectivo de CRM y herramientas de gestión de clientes en atención al cliente
- Gestionó procesos de ventas, incluyendo presentaciones, seguimiento y cierre de ciclos comerciales
Experiencia
Atencion al Cliente
Atención y asesoramiento personalizado., Manejo de la caja, Proporcioné asistencia de alta calidad a los clientes, gestionando consultas sobre productos, servicios y procesos de la empresa., Manejo de CRM y herramientas de gestión de clientes., Brindar orientación a los clientes sobre los productos o servicios que mejor se adaptan a sus necesidades., Realizar transacciones de pago utilizando efectivo, tarjetas de crédito/débito, o métodos de pago electrónicos., Ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre productos o servicios, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
Asesora comercial
Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico., Comunicación con el cliente a través de diferentes canales., Recoger, registrar y dar seguimiento a las quejas, reclamos o peticiones de los clientes., Mantener contacto con los clientes después de la compra para asegurarse de que estén satisfechos con su experiencia, lo que puede incluir la gestión de devoluciones, cambios o ajustes., Coordiné reuniones con clientes potenciales, gestionando todo el ciclo de venta desde la presentación hasta el cierre de la negociación.