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Coordinador de Operaciones Payment Network
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Experiencia demostrada en WebMethods.
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Coordinador de Operaciones Payment Network buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Coordinador de Operaciones Payment Network
Responsable del soporte técnico y operativo a cadenas comerciales y emisores, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de integraciones en ambientes productivos y no productivos.. Gestión, análisis y seguimiento de incidencias y requerimientos operativos.. Soporte técnico a clientes, cadenas comerciales y emisores.. Coordinación con áreas de TI para pruebas técnicas y resolución de incidencias.. Análisis de datos, validación de información y elaboración de reportes operativos.. Gestión de integraciones mediante SFTP, VPN y formularios.. Validación y actualización de geolocalización, sucursales y normativas de pago.. Seguimiento de certificados digitales y continuidad de servicios.
Analista de Sistemas L2 – Servicios Eléctricos | Proyecto FEMSA OXXO
Administración y soporte de aplicaciones críticas para la operación.. Análisis, diagnóstico y resolución de incidentes de segundo nivel.. Seguimiento de tickets y cumplimiento de SLA.. Coordinación con usuarios internos y proveedores para la solución de incidencias.. Identificación de causas raíz e implementación de mejoras.. Elaboración y análisis de reportes operativos mediante Excel y SQL.. Validación de servicios financieros y no financieros para asegurar su disponibilidad.. Participación en sesiones de seguimiento, pruebas funcionales y liberación de cambios.
Control de Equipo
Responsable de Administrar la Bodega de Anexo de Sistemas.. Administración y control de inventarios de equipos tecnológicos.. Elaboración y análisis de reportes de activos mediante Microsoft Excel.. Seguimiento de indicadores operativos relacionados con disponibilidad de equipos.. Coordinación logística para distribución, reparación y reposición de equipos de TI.. Gestión de proveedores y atención a usuarios internos.. Control documental de entradas, salidas y movimientos de activos tecnológicos.