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Emilys

Operadora de Monitoreo y Llamadas

Contacto

Parroquia La Pastora, Venezuela
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y brindar atención eficaz en diversos entornos comerciales y de emergencia.

Gestión de llamadas y monitoreoExperto

Experiencia en manejo de sistemas de monitoreo y atención telefónica en situaciones de alta presión.

Administración y organizaciónIntermedio

Capacidad para gestionar agendas, documentación y tareas administrativas con precisión.

Trabajo bajo presiónAvanzado

Eficiente en entornos operativos críticos, manteniendo control y enfoque en resultados.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidades verbales y escritas que facilitan la interacción y coordinación en equipos y con clientes.

Educación

Décimo semestre
UPEL Núcleo Monagas
Bachiller
U.E. “Ezequiel Zamora”
Educación Básica
U.E. “Cayetano Faria”

Resumen

Profesional dedicada con experiencia en atención telefónica, monitoreo de seguridad, ventas y tareas administrativas. Capaz de gestionar situaciones críticas y ofrecer soluciones efectivas.

Logros Clave

  • Gestión eficiente de llamadas de emergencia en VEN 9-1-1, asegurando respuestas rápidas y coordinadas.
  • Organización y apoyo en procesos de venta y facturación en supermercado, mejorando la experiencia del cliente.
  • Manejo integral de documentación y agenda, optimizando tareas administrativas y comunicación interna.
  • Atención personalizada y efectiva en entornos de retail y servicios, garantizando satisfacción del cliente.
  • Trabajo bajo presión en situaciones críticas, manteniendo la calma y respuesta oportuna.

Experiencia

Operadora de Monitoreo y Llamadas

VEN 9-1-1 – Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores, Justicia y Paz

Recepción y gestión de llamadas de emergencia. Monitoreo de cámaras de seguridad. Registro y canalización de incidencias. Coordinación con organismos de seguridad. Atención oportuna bajo situaciones de alta presión

Asistente de Ventas

Rio Supermarket

Atención directa al cliente. Apoyo en procesos de venta y facturación. Organización de productos en tienda. Control básico de inventario

Secretaria

Auto Cerrajería La Luz C.A.

Gestión de llamadas y atención al cliente. Manejo de agenda y organización de actividades. Elaboración y archivo de documentos. Apoyo administrativo general

Atención al Cliente

Carnicería y Desplumado Anfa

Atención personalizada al cliente. Preparación y despacho de pedidos. Mantenimiento del área de trabajo

Habilidades

Atención al clienteGestión de llamadas y monitoreoAdministración y organizaciónTrabajo bajo presiónComunicación efectiva
Publicado en CazVid - 2 jun 2026
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