Este es mi perfilContactar vía CazVid
Dámaris
Customer Service Multiskill (Ventas y Retención)
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión y cierre de ventas.
Experiencia demostrada en Negociación y comunicación con clientes potenciales y actuales.
Experiencia demostrada en Fidelización y retención de clientes.
Experiencia demostrada en Atención multicanal: teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Experiencia demostrada en Customer Experience.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Customer Service Multiskill (Ventas y Retención)
Gestión de ventas de productos y servicios financieros, con asesoramiento personalizado a cada cliente.. Negociación y retención de clientes que solicitaban dar de baja productos.. Fidelización de cartera de clientes y comunicación fluida con clientes actuales y potenciales.. Cumplimiento sostenido de metas mensuales.. Seguimiento de indicadores comerciales y de calidad.. Registro y seguimiento de cada gestión en CRM y sistemas internos.. Atención por teléfono, WhatsApp y correo electrónico en un entorno de alto volumen.. Trabajo autónomo y remoto, priorizando tareas y tiempos de respuesta.. Gestión de consultas, reclamos y requerimientos sobre cuentas, tarjetas, préstamos y Home Banking.