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Dolly

Coordinadora Comercial y Atención al Cliente

Contacto

Madrid, Cundinamarca, Colombia
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención multicanal, gestión de pedidos y fidelización, asegurando satisfacción y retención del cliente.

Ventas y gestión comercialAvanzado

Desarrollo de ventas en diversos entornos, incluyendo presencia física y digital, con seguimiento administrativo.

Organización y gestión administrativaIntermedio

Manejo de información administrativa, control de inventarios y coordinación logística en varios roles.

Diseño de insumos publicitariosPrincipiante

Apoyo en diseño y producción de material publicitario, contribuyendo en campañas visuales.

Educación

Carrera Profesional
Universidad CUN
Completed Enero 2024

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y administración en diversos sectores, destacando en atención personalizada y fidelización. Amplia habilidad en ventas digitales y presencia física, con capacidad para coordinar procesos administrativos y logísticos.

Logros Clave

  • Coordinó atención y seguimiento a clientes en FemV Salud Menstrual, mejorando la experiencia y fidelización.
  • Gestionó con éxito ventas presenciales y remotas en Optiandes SAS, fortaleciendo la cartera de clientes.
  • Responsable de manejo de inventarios, caja y atención al cliente en Supermercado Siquimax, garantizando eficiencia operativa.

Experiencia

Coordinadora Comercial y Atención al Cliente

FemV Salud Menstrual
Abril 2025 - Actualidad

Atención y acompañamiento a clientes sobre productos de salud menstrual., Asesoría personalizada y ventas por WhatsApp y redes sociales., Seguimiento a clientes potenciales, gestión de pedidos, coordinación de entregas y servicio postventa., Organización de información administrativa.

Ejecutiva Comercial

Optiandes SAS
Febrero 2025 - Abril 2025

Atención y asesoría personalizada a clientes en productos y servicios ópticos., Gestión de ventas presenciales y remotas., Seguimiento comercial, manejo de agenda, pedidos y fidelización postventa.

Administrador Comercial

Supermercado Siquimax
Enero 2024 - Agosto 2024

Manejo de personal, atención a clientes y proveedores., Arqueo de caja, control de inventarios, recepción de mercancía y apoyo administrativo.

Operaria de Empaque

Café Águila Roja
Abril 2022 - Abril 2023

Empaque, embalaje, sellado y estibado de producto, cumpliendo estándares de calidad, orden y procesos.

Publicista / Atención al Cliente

Disma
Septiembre 2021 - Diciembre 2021

Atención al público, consecución de clientes y apoyo en diseño y estampados publicitarios.

Publicista / Atención al Público

Sofía Lencería y Publicidad
Junio 2021 - Agosto 2021

Atención al cliente, apoyo en bodega y procesos de estampado.

Diseñadora y Vendedora

JC Calcomanías
Febrero 2018 - Septiembre 2019

Diseño y venta de insumos publicitarios., Atención al cliente y gestión de pedidos.

Administración y Ventas

Mundo Calco
Abril 2010 - Julio 2018

Administración básica, ventas y servicio al cliente.

Habilidades

Atención al clienteVentas y gestión comercialOrganización y gestión administrativaDiseño de insumos publicitarios
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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