Carlos

Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención multicanal

Video resume

Asesor de servicio al cliente

Responder inquietudes mediante chat,correo y teléfononContactar prospectosnOrientar personas al area encargada

Contacto

Ilopango, San Salvador, El Salvador

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brinda asistencia a clientes a través de diferentes canales, asegurando satisfacción

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación para responder inquietudes y orientar a los usuarios

Gestión de llamadas y correosIntermedio

Gestiona interacciones vía teléfono, chat y correo electrónico en contextos de servicio

Derivación y orientaciónPrincipiante

Deriva clientes y prospectos a las áreas correspondientes para la resolución de casos

Trabajo en equipoIntermedio

Colabora con diferentes departamentos para garantizar una atención eficiente

Resumen

Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención multicanal y derivación de prospectos. Enfocado en brindar soporte efectivo y colaborar con equipos internos para mejorar la satisfacción del usuario.

Logros Clave

Atendió consultas de clientes vía chat, correo y teléfono, mejorando la experiencia del usuario
Contactó prospectos y los derivó al área correspondiente, facilitando procesos internos
Orientó a usuarios al departamento adecuado, asegurando la resolución efectiva de inquietudes

Habilidades

Atención al clienteComunicación efectivaGestión de llamadas y correosDerivación y orientaciónTrabajo en equipo

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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