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Carlos
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención multicanal
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Responder inquietudes mediante chat,correo y teléfononContactar prospectosnOrientar personas al area encargada
Contact
Ilopango, San Salvador, El Salvador
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Brinda asistencia a clientes a través de diferentes canales, asegurando satisfacción
Comunicación efectivaIntermedio
Utiliza habilidades de comunicación para responder inquietudes y orientar a los usuarios
Gestión de llamadas y correosIntermedio
Gestiona interacciones vía teléfono, chat y correo electrónico en contextos de servicio
Derivación y orientaciónPrincipiante
Deriva clientes y prospectos a las áreas correspondientes para la resolución de casos
Trabajo en equipoIntermedio
Colabora con diferentes departamentos para garantizar una atención eficiente
Summary
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención multicanal y derivación de prospectos. Enfocado en brindar soporte efectivo y colaborar con equipos internos para mejorar la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Atendió consultas de clientes vía chat, correo y teléfono, mejorando la experiencia del usuario
- Contactó prospectos y los derivó al área correspondiente, facilitando procesos internos
- Orientó a usuarios al departamento adecuado, asegurando la resolución efectiva de inquietudes
Skills
Atención al clienteComunicación efectivaGestión de llamadas y correosDerivación y orientaciónTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025