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Asesora de Call Center – Ventas y Retención
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar atención cordial y efectiva en llamadas y plataformas digitales, resolviendo inquietudes y fidelizando clientes.
Capacidad para promover productos y servicios, logrando mantener y aumentar la base de clientes mediante estrategias de fidelización.
Utiliza habilidades de redacción y comunicación clara para gestionar objeciones y mejorar la experiencia del cliente.
Orientación a objetivos, asegurando el cumplimiento de las metas mensuales en ventas y retención de clientes.
Gestiona efectivamente su carga laboral, priorizando tareas y manteniendo la responsabilidad en el seguimiento a clientes.
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, retención y fidelización en entornos de call center. Competente en comunicación digital y manejo de objeciones, orientada a cumplir metas y brindar una atención eficiente y personalizada.
Logros Clave
- Cumplió consistentemente con metas mensuales de ventas y retención, demostrando habilidades de persuasión y gestión de clientes.
- Desarrolló habilidades en manejo de objeciones y atención personalizada, mejorando la satisfacción del cliente.
- Adquirió experiencia en comunicación digital mediante el uso de chat y WhatsApp para atención al cliente eficaz.
Experiencia
Asesora de Call Center – Ventas y Retención
Atención a clientes por llamadas entrantes y salientes., Retención de clientes y fidelización de cartera., Venta de productos y servicios., Manejo de quejas y objeciones., Seguimiento a clientes para cierre efectivo., Cumplimiento de metas mensuales.