Alison

Encuestador con experiencia en atención al cliente y recopilación de datos

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Proporciona asistencia y recopila información de clientes en llamadas.

Comunicación verbalIntermedio

Realiza encuestas y recibe retroalimentación de los clientes en llamadas.

Gestión de quejas y reclamosPrincipiante

Recibe y registra reclamaciones y felicitaciones de clientes bancarios.

Recopilación de datosIntermedio

Administra encuestas para evaluar satisfacción y experiencia del cliente.

Educacion

Colegio Instituto San Francisco

Completed 2016

Colegio San Francisco (IED)

Completed 2021

Tecnología en Desarrollo de Software

Escuela Tecnologica Instituto Tecnico Central

Resumen

Profesional con experiencia en call center, enfocado en atención al cliente, gestión de quejas y realización de encuestas para mejorar servicios bancarios.

Logros Clave

Recibí felicitaciones y gestioné quejas y reclamos de clientes bancarios.
Realicé encuestas para medir la satisfacción de clientes con servicios bancarios.
Desarrollé habilidades en comunicación y atención en entornos de call center.

Experiencia

Encuestador de Call Center

InterContact Group

2022-02 - 2022-04

Recibir felicitaciones, quejas, reclamos de los clientes hacia el banco Scotiabank., Brindar encuestas a clientes chilenos para saber su disgusto o gusto con el banco y sus asesores.

Habilidades

Atención al clienteComunicación verbalGestión de quejas y reclamosRecopilación de datos

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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