Alison - Encuestador con experiencia en atención al cliente y recopilación de datos

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Recibí felicitaciones y gestioné quejas y reclamos de clientes bancarios.

Realicé encuestas para medir la satisfacción de clientes con servicios bancarios.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en call center, enfocado en atención al cliente, gestión de quejas y realización de encuestas para mejorar servicios bancarios.

Key Achievements

Desarrollé habilidades en comunicación y atención en entornos de call center.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Proporciona asistencia y recopila información de clientes en llamadas.

Comunicación verbalIntermedio

Realiza encuestas y recibe retroalimentación de los clientes en llamadas.

Gestión de quejas y reclamosPrincipiante

Recibe y registra reclamaciones y felicitaciones de clientes bancarios.

Recopilación de datosIntermedio

Administra encuestas para evaluar satisfacción y experiencia del cliente.

Experience

Encuestador de Call Center

InterContact Group

2022-02 - 2022-04

Recibir felicitaciones, quejas, reclamos de los clientes hacia el banco Scotiabank., Brindar encuestas a clientes chilenos para saber su disgusto o gusto con el banco y sus asesores.