Agente de Calidad con experiencia en monitoreo, capacitación y soporte al cliente en Guayaquil, Ecuador.
Evaluó y controló la calidad de las llamadas y el desempeño de los asesores
Proporcionó acompañamiento y capacitación a asesores en sus tareas diarias
Experiencia en servicio al cliente, incluyendo comunicación efectiva y resolución de problemas
Participó en la identificación y apoyo a asesores con bajo rendimiento
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