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Yoendy
Analista de soporte para TI
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Competencies
Experiencia demostrada en Incidencias N1-N2.
Experiencia demostrada en Hardware/Software.
Experiencia demostrada en Soporte remoto.
Experiencia demostrada en Comunicación empática.
Experiencia demostrada en Active Directory.
Education
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Summary
Analista de soporte para TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico de Sistemas N1-N2
Atención y resolución de incidencias de hardware y software, soporte a usuarios y asistencia remota.. Administración y mantenimiento de sistemas Microsoft Server y Azure.. Gestión de usuarios, políticas, dominios y control de acceso mediante Active Directory, con más del 99 % de disponibilidad.. Monitoreo de alertas y tareas de seguridad con Fortinet, WatchGuard y Sophos.. Diagnóstico y resolución de incidencias de redes y sistemas, incluyendo tareas de nivel N2.