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Yoendy
Analista de soporte para TI
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Incidencias N1-N2.
Experiencia demostrada en Hardware/Software.
Experiencia demostrada en Soporte remoto.
Experiencia demostrada en Comunicación empática.
Experiencia demostrada en Active Directory.
Educación
Idiomas
Resumen
Analista de soporte para TI buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Técnico de Sistemas N1-N2
Atención y resolución de incidencias de hardware y software, soporte a usuarios y asistencia remota.. Administración y mantenimiento de sistemas Microsoft Server y Azure.. Gestión de usuarios, políticas, dominios y control de acceso mediante Active Directory, con más del 99 % de disponibilidad.. Monitoreo de alertas y tareas de seguridad con Fortinet, WatchGuard y Sophos.. Diagnóstico y resolución de incidencias de redes y sistemas, incluyendo tareas de nivel N2.