This profile is written in Spanish
Asistente de Servicios Alimentarios (ASA)
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de quejas.
Experiencia demostrada en Fidelización.
Experiencia demostrada en Inglés intermedio-alto.
Experiencia demostrada en Excel.
Perfil profesional
Atención directa al cliente con enfoque en experiencia positiva y fidelización.. Apertura, arqueo y cierre de caja con exactitud.. Resolución ágil de quejas y situaciones de conflicto.. Toma de pedidos y facturación.
Atendí clientes y gestioné ventas por canales digitales, registrando cada interacción en el CRM.
Entregué los alimentos a los pacientes de una institución de salud según la indicación médica y nutricional de cada uno, aplicando en cada turno las normas de higiene y manipulación de alimentos.. Brindé atención al cliente durante el servicio alimentario, con trato claro y cordial.
Gestioné el servicio a los clientes de principio a fin (pedido de viva voz, facturación y cobro), cuidando que la experiencia fuera positiva y que volvieran.. Resolví quejas y situaciones de conflicto en el momento, escuchando primero y proponiendo una solución.. Llevé el registro exacto de ventas y cobros de cada turno: apertura, arqueo y cierre de caja.
Gestioné el servicio a los clientes del salón: pedido de viva voz, cobro y organización del servicio.. Registré y cuadré las ventas del turno: apertura, cuadre y cierre de caja.