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Wil

Asistente de Servicios Alimentarios (ASA)

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Ocaña, Norte de Santander Department, Colombia
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Competencies

Servicio al cliente

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Resolución de quejas

Experiencia demostrada en Resolución de quejas.

Fidelización

Experiencia demostrada en Fidelización.

Inglés intermedio-alto

Experiencia demostrada en Inglés intermedio-alto.

Excel

Experiencia demostrada en Excel.

Education

Formandoytransformando Atlantico
Completado 2026
Bachillerato académico completo
Formando y Transformando
Completado 2026

Languages

Inglésintermedio-alto
españolnativo

Summary

Perfil profesional

Experience

Supervisora Jr.

Salchimonster

Atención directa al cliente con enfoque en experiencia positiva y fidelización.. Apertura, arqueo y cierre de caja con exactitud.. Resolución ágil de quejas y situaciones de conflicto.. Toma de pedidos y facturación.

Mesero

Cafetería El Tinto
Ene 2022 - Ene 2023

Mesero

Cafetería El Bunker
Ene 2023 - Ene 2024

Atención al cliente y ventas

Llama Colombia
Ene 2026 - May 2026

Atendí clientes y gestioné ventas por canales digitales, registrando cada interacción en el CRM.

Asistente de Servicios Alimentarios (ASA)

Salamanca S.A.
May 2026 - Jul 2026

Entregué los alimentos a los pacientes de una institución de salud según la indicación médica y nutricional de cada uno, aplicando en cada turno las normas de higiene y manipulación de alimentos.. Brindé atención al cliente durante el servicio alimentario, con trato claro y cordial.

Servicio al cliente y caja

Cafetería El Bunker
Ene 2023 - Ene 2024

Gestioné el servicio a los clientes de principio a fin (pedido de viva voz, facturación y cobro), cuidando que la experiencia fuera positiva y que volvieran.. Resolví quejas y situaciones de conflicto en el momento, escuchando primero y proponiendo una solución.. Llevé el registro exacto de ventas y cobros de cada turno: apertura, arqueo y cierre de caja.

Servicio al cliente y caja

Cafetería El Tinto
Ene 2022 - Ene 2023

Gestioné el servicio a los clientes del salón: pedido de viva voz, cobro y organización del servicio.. Registré y cuadré las ventas del turno: apertura, cuadre y cierre de caja.

Skills

Servicio al clienteResolución de quejasFidelizaciónInglés intermedio-altoExcel
Published on CazVid - Oct 3, 2026
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