Asistente de Servicios Alimentarios (ASA)
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de quejas.
Experiencia demostrada en Fidelización.
Experiencia demostrada en Inglés intermedio-alto.
Experiencia demostrada en Excel.
Perfil profesional
Atención directa al cliente con enfoque en experiencia positiva y fidelización.. Apertura, arqueo y cierre de caja con exactitud.. Resolución ágil de quejas y situaciones de conflicto.. Toma de pedidos y facturación.
Atendí clientes y gestioné ventas por canales digitales, registrando cada interacción en el CRM.
Entregué los alimentos a los pacientes de una institución de salud según la indicación médica y nutricional de cada uno, aplicando en cada turno las normas de higiene y manipulación de alimentos.. Brindé atención al cliente durante el servicio alimentario, con trato claro y cordial.
Gestioné el servicio a los clientes de principio a fin (pedido de viva voz, facturación y cobro), cuidando que la experiencia fuera positiva y que volvieran.. Resolví quejas y situaciones de conflicto en el momento, escuchando primero y proponiendo una solución.. Llevé el registro exacto de ventas y cobros de cada turno: apertura, arqueo y cierre de caja.
Gestioné el servicio a los clientes del salón: pedido de viva voz, cobro y organización del servicio.. Registré y cuadré las ventas del turno: apertura, cuadre y cierre de caja.