Wendy

PROMOCION-JEFE DE CARTERA

RECEPCIONISTA

GESTION COMERCIAL –VENTA APLICATIVO SMS CDA

ENCUESTADOR TELEFONICO

SECRETARIA DPTO TALENTO HUMANO

SECRETARIA RECEPCIONISTA

OPERADORA - CENTRAL DE CITAS

SECRETARIA GENERAL

SECRETARIA RECEPCION

IMPULSADORA

Jefe de Cartera

Atendí diariamente consultas de clientes por teléfono y correo electrónico relacionadas con pagos, facturación, estados de cuenta, aplicación de pagos, notas crédito y devoluciones.. Brindé orientación clara y soluciones oportunas de acuerdo con los procedimientos establecidos por la organización.. Realicé seguimiento a solicitudes y requerimientos hasta su resolución, manteniendo una comunicación permanente con los clientes.. Registré y actualicé cada gestión realizada en el sistema interno, garantizando la trazabilidad de la información.. Gestioné conciliaciones de pagos y actualización de la información financiera de los clientes.. Coordiné con las áreas Comercial, Logística y Contabilidad la solución de novedades reportadas por los clientes.. Elaboré informes e indicadores para el seguimiento de la cartera y el cumplimiento de los objetivos del área.. Participé en negociaciones con clientes, contribuyendo a mantener relaciones comerciales positivas y al cumplimiento de los compromisos financieros.

Recepcionista

Atendí clientes, proveedores y visitantes de manera presencial y telefónica, ofreciendo un servicio cordial y oportuno.. Gestioné la recepción, distribución y seguimiento de correspondencia y comunicaciones internas.. Brindé apoyo administrativo a la gerencia y diferentes áreas de la organización.. Administré la caja menor y apoyé el control de gastos administrativos.. Coordiné el abastecimiento de suministros para garantizar la continuidad de las operaciones.

Auxiliar de Servicio

Brindé apoyo administrativo y atención a personal interno en los procesos de la Jefatura de Desarrollo Humano.. Gestioné documentación confidencial garantizando su organización y actualización.. Realicé seguimiento a trámites administrativos y documentación requerida para procesos internos.. Coordiné actividades administrativas y apoyé el cumplimiento de los procesos del área.

Comercialicé un software de mensajería para Centros de Diagnóstico Automotor (CDA).. Brindé acompañamiento a clientes durante la instalación remota del software mediante TeamViewer.. Capacité usuarios en el uso de la plataforma y ofrecí soporte posterior a la implementación.. Realicé seguimiento a clientes para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.