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Viczaid
Especialista en atención al cliente con experiencia en diversos sectores
Contact
Competencies
Proporciona atención personalizada a clientes, resolviendo dudas y asegurando satisfacción en diferentes sectores.
Utiliza Canva, Excel, Word y Google Drive para gestionar tareas administrativas, creación de contenido y organización.
Crea contenido escrito para publicaciones y estrategias de comunicación en redes sociales y atención al cliente.
Administra perfiles de Instagram y Facebook, generando contenido y atendiendo consultas y solicitudes.
Education
Languages
Summary
Soy una especialista en atención al cliente con experiencia en hostelería, administración, call center y marketing digital. Destaco por mi capacidad de comunicación, manejo de herramientas digitales y creación de contenido para fortalecer la relación con los clientes.
Key Achievements
- Gestionó reservas y organización en hostelería, mejorando la eficiencia en atención y acomodación de comensales.
- Digitalizó procesos administrativos y manejó inventarios, optimizando operaciones en empresa de inversión.
- Desarrolló contenido y gestionó atención en redes sociales, fortaleciendo la relación con clientes y la fidelización.
Experience
Hostess
Encargada de realizar reservas, Atención al cliente, Ubicar a los comensales en las mesas, Organización de mesas, Manejo de aplicativo para reservas y Walk-in, Encargada de acomodación
Auxiliar administrativo
Encargada de digitalizar, Realizar cuadre de los puntos, Manejo de inventarios, Facturas, Órdenes de pedido
Operador Call Center
Asesor comercial, Atención personalizada vía llamadas y WhatsApp, Resolución de dudas sobre productos y servicios, Ventas efectivas de cursos online
Marketing
Responder mensajes de clientes a través de Instagram y Facebook, Crear contenido visual y escrito para publicaciones e historias, Asignar leads a asesoras de ventas, Apoyo constante en la atención postventa y fidelización
Atencion al cliente, vendedora
Encargada de la atención y asesoría al cliente mediante CMR KOMMO, Vendedora de cursos de pastelería