Viczaid

Especialista en atención al cliente con experiencia en diversos sectores

Contacto

Colombia, Huila Department, Colombia

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Proporciona atención personalizada a clientes, resolviendo dudas y asegurando satisfacción en diferentes sectores.

Herramientas digitalesIntermedio

Utiliza Canva, Excel, Word y Google Drive para gestionar tareas administrativas, creación de contenido y organización.

Redacción creativaIntermedio

Crea contenido escrito para publicaciones y estrategias de comunicación en redes sociales y atención al cliente.

Gestión de redes socialesIntermedio

Administra perfiles de Instagram y Facebook, generando contenido y atendiendo consultas y solicitudes.

Educacion

Bachiller en Ciencias

Colegio Maria Auxiliadora

Completed 07/2015

Técnico laboral en Cosmetología y Estética

CIFES

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Soy una especialista en atención al cliente con experiencia en hostelería, administración, call center y marketing digital. Destaco por mi capacidad de comunicación, manejo de herramientas digitales y creación de contenido para fortalecer la relación con los clientes.

Logros Clave

Gestionó reservas y organización en hostelería, mejorando la eficiencia en atención y acomodación de comensales.
Digitalizó procesos administrativos y manejó inventarios, optimizando operaciones en empresa de inversión.
Desarrolló contenido y gestionó atención en redes sociales, fortaleciendo la relación con clientes y la fidelización.

Experiencia

Hostess

Sánchez Cervecería Artesanal

06/2021 - 04/2022

Encargada de realizar reservas, Atención al cliente, Ubicar a los comensales en las mesas, Organización de mesas, Manejo de aplicativo para reservas y Walk-in, Encargada de acomodación

Auxiliar administrativo

Inversiones Naguara de Arepas SAS

05/2022 - 03/2024

Encargada de digitalizar, Realizar cuadre de los puntos, Manejo de inventarios, Facturas, Órdenes de pedido

Operador Call Center

TradeStar Latam

03/2023 - 01/2024

Asesor comercial, Atención personalizada vía llamadas y WhatsApp, Resolución de dudas sobre productos y servicios, Ventas efectivas de cursos online

Marketing

Oro Sólido 14k

03/2024 - EN LA ACTUALIDAD

Responder mensajes de clientes a través de Instagram y Facebook, Crear contenido visual y escrito para publicaciones e historias, Asignar leads a asesoras de ventas, Apoyo constante en la atención postventa y fidelización

Atencion al cliente, vendedora

Vainilla Cakes

03/2025 - EN LA ACTUALIDAD

Encargada de la atención y asesoría al cliente mediante CMR KOMMO, Vendedora de cursos de pastelería

Habilidades

Atención al clienteHerramientas digitalesRedacción creativaGestión de redes sociales

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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