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Paola
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte y enseñanza
Contact
Competencies
Se ha desempeñado en soporte y soporte técnico a través de múltiples canales como chat y redes sociales.
Desarrolló programas de entrenamiento adaptados a diferentes grupos de edad en fútbol.
Participó en cuidado y enseñanza de niños en un entorno internacional, promoviendo el aprendizaje lúdico.
Facilitó el aprendizaje del idioma español en un contexto multicultural y en interacción con niños y adultos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, entrenamiento deportivo y cuidado infantil con habilidades en comunicación y diseño de actividades educativas.
Key Achievements
- Gestionó atención en redes sociales y chat para Claro Colombia y Claro Pay, brindando soporte en procesos de venta y soporte técnico.
- Diseñó planificaciones de entrenamiento de fútbol para distintas categorías, adaptando actividades a diferentes edades.
- Implementó actividades educativas y lúdicas para niños en Alemania, promoviendo el aprendizaje y el desarrollo infantil.
Experience
Aupair niñera en Alemania
Cuidado de los niños en alimentación, recogida en jardín, enseñanza del español, juego y lúdica.
Practicante docente de entrenamiento de fútbol
Implementación de actividades para diferentes fases del entrenamiento en fútbol, diseño de calentamiento, actividad central y final de los entrenamientos en diferentes edades y categorías.
Asesora de servicio al cliente y backoffice Claro Colombia
Servicio al cliente en redes sociales y chat de Claro Colombia y Claro Pay a nivel nacional en procesos de soporte, venta e información de ambos servicios.
Asesora de servicio al cliente Whatsapp de Open English
Servicio al cliente vía Whatsapp como tutora académica en uso de la plataforma e información de cuenta.