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Pamela
Soporte Técnico con 1 año de experiencia en atención al cliente y tecnología
Contact
Competencies
Se encargó de resolver problemas técnicos y atender consultas en tiempos efectivos.
Comprendió y atendió las necesidades y dudas de los clientes para ofrecer soluciones precisas.
Interactuó con clientes brindando atención útil y cordial en soporte técnico.
Colaboró con colegas para resolver casos y mejorar la atención al usuario.
Se adaptó rápidamente a cambios en procesos y herramientas tecnológicas.
Education
Summary
Soporte técnico con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas en dispositivos electrónicos, con habilidades en comunicación y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico en múltiples dispositivos electrónicos y plataformas de chat
- Educó a clientes sobre el uso y manejo de dispositivos tecnológicos
- Atendió consultas relacionadas con pagos y subscripciones, mejorando la satisfacción del cliente
Experience
SOPORTE TECNICO
Agente de soporte técnico en una cuenta de chat, brindar pasos y guías a los clientes para resolver problemas de software y hardware en sus dispositivos electrónicos (celular, computadoras, relojes inteligentes, entre otros)., Educar al cliente sobre el manejo del dispositivo y enviar información del mismo, adicionalmente atender dudas sobre pagos y manejo de subscripciones de la cuenta.