Pablo - Recepcionista en Hotel Ibis Valparaíso con experiencia en hospitalidad y atención multilingüe

Habilidad para brindar atención personalizada y resolver consultas en entornos hoteleros y comerciales.

Experiencia en coordinación de reservas y manejo de plataformas OTA y sistemas Opera.

Capacidad para gestionar insumos, materiales y procesos administrativos con eficiencia.

Competente en inglés y francés, facilitando la comunicación con turistas internacionales.

Atención integral a huéspedes nacionales y extranjeros en recepción, resolviendo consultas, requerimientos y eventualidades.. Coordinación de reservas individuales y grupales, incluyendo manejo de canales OTA y sistemas Opera/Opera Cloud.. Participación en auditorías nocturnas y apoyo ocasional en housekeeping, mantención y sistema Symphony.. Uso frecuente del idioma inglés para comunicación con turistas internacionales, especialmente en temporada alta.. Coordinación con equipos de housekeeping y mantención para asegurar continuidad operativa del servicio.. Gestión de solicitudes especiales de clientes, incluyendo traslados, tours y cambios de habitación.

Registro manual de entradas y salidas de productos y materiales del taller.. Coordinación y control básico de insumos para la confección de inflables publicitarios.. Organización de materiales en bodega y apoyo en inventario de stock.. Apoyo en logística interna, colaborando con el equipo en la preparación y despacho de pedidos.. Cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos operacionales.

Reposición de productos en sala de ventas, orden y limpieza de góndolas y bodega para apertura matinal.. Apoyo en control de vencimientos y rotación de productos.. Coordinación con equipo de reposición para cumplimiento de planogramas.