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Recepcionista en Hotel Ibis Valparaíso con experiencia en hospitalidad y atención multilingüe
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver consultas en entornos hoteleros y comerciales.
Experiencia en coordinación de reservas y manejo de plataformas OTA y sistemas Opera.
Capacidad para gestionar insumos, materiales y procesos administrativos con eficiencia.
Competente en inglés y francés, facilitando la comunicación con turistas internacionales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Recepcionista con experiencia en hospitalidad, coordinación de reservas y atención a clientes internacionales. Competente en plataformas OTA y sistemas hoteleros, con habilidades en idiomas y organización.
Logros Clave
- Brindó atención integral a huéspedes, resolviendo consultas y gestionando requerimientos en un entorno multiculturales.
- Coordinar reservas individuales y grupales, asegurando una experiencia fluida y eficiente para los clientes.
- Organizó y mantuvo la gestión de materiales y recursos en apoyo administrativo y producción, optimizando procesos internos.
- Desarrolló habilidades en plataformas OTA, Opera y Opera Cloud para mejorar la gestión de reservas y operaciones hoteleras.
- Demostró adaptabilidad y trabajo en equipo en ambientes dinámicos y multiculturales.
Experiencia
Recepcionista de Hotel
Atención integral a huéspedes nacionales y extranjeros en recepción, resolviendo consultas, requerimientos y eventualidades.. Coordinación de reservas individuales y grupales, incluyendo manejo de canales OTA y sistemas Opera/Opera Cloud.. Participación en auditorías nocturnas y apoyo ocasional en housekeeping, mantención y sistema Symphony.. Uso frecuente del idioma inglés para comunicación con turistas internacionales, especialmente en temporada alta.. Coordinación con equipos de housekeeping y mantención para asegurar continuidad operativa del servicio.. Gestión de solicitudes especiales de clientes, incluyendo traslados, tours y cambios de habitación.
Asistente de Producción y Apoyo Administrativo
Registro manual de entradas y salidas de productos y materiales del taller.. Coordinación y control básico de insumos para la confección de inflables publicitarios.. Organización de materiales en bodega y apoyo en inventario de stock.. Apoyo en logística interna, colaborando con el equipo en la preparación y despacho de pedidos.. Cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos operacionales.
Reponedor Nocturno
Reposición de productos en sala de ventas, orden y limpieza de góndolas y bodega para apertura matinal.. Apoyo en control de vencimientos y rotación de productos.. Coordinación con equipo de reposición para cumplimiento de planogramas.