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Norka
Gestora de Proyectos y Analista de Atención en Venezuela
Contact
Competencies
Capacidad para liderar y coordinar proyectos de emprendimiento y actividades comerciales independientes.
Experiencia en gestión integral de requerimientos y coordinación de soluciones para usuarios finales.
Habilidad para negociar con proveedores y coordinar actividades con diferentes stakeholders.
Capacidad para administrar recursos en proyectos independientes y en entornos organizacionales.
Education
Languages
Summary
Gestora de proyectos y analista con una década en atención y soporte, habilidades en administración, negociación y coordinación de soluciones eficientes. Actualmente en desarrollo académico en matemáticas.
Key Achievements
- Lideró iniciativas de emprendimiento y gestión de actividades comerciales independientes desde 2018.
- Desarrolló habilidades críticas en administración de recursos y negociación con proveedores.
- Gestionó requerimientos y coordinó soluciones técnicas en Vocem, S.A. durante una década.
- Implementó procesos eficientes para garantizar la trazabilidad y satisfacción del cliente.
Experience
Gestión de Proyectos Independientes
Liderazgo en iniciativas de emprendimiento y gestión de actividades comerciales independientes.. Desarrollo de competencias críticas en administración de recursos, negociación directa con proveedores y clientes, y logística operativa.. Enfoque en la autogestión eficiente y la resolución de problemas en entornos cambiantes.
Analista de Atención y Soporte
Gestión integral de requerimientos de usuarios finales en una organización líder de servicios durante una década.. Coordinación de soluciones técnicas y administrativas, asegurando la trazabilidad de cada caso.. Toma de decisiones en tiempo real para la optimización de procesos y mejora de indicadores de calidad.. Soporte operativo especializado, garantizando la fidelización mediante una comunicación profesional y eficiente.