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Nicole
Especialista en atención al cliente con 7 años en centros de llamadas y ventas
Video resume
Centros de llamadas y ventas
Especialista en servicio al cliente.
Contact
La Agustina, Distrito de Santo Domingo, Santo Domingo
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Proporcionó soporte y atención eficiente en call centers, gestionando interacciones con clientes.
Liderazgo de equiposAvanzado
Gestionó y supervisó equipos de trabajo para alcanzar metas de desempeño y calidad.
Análisis de calidadIntermedio
Evaluó y mejoró procesos de atención al cliente mediante análisis de calidad en call centers.
Reclutamiento remotoIntermedio
Se desempeñó en tareas de sourcing y selección de talento para una agencia tecnológica en línea.
Bilingüismo en español e inglésAvanzado
Comunicación fluida en ambos idiomas en contextos de atención y reclutamiento internacional.
Summary
Especialista en atención al cliente, liderazgo en centros de llamadas, con experiencia en análisis de calidad y reclutamiento remoto bilingüe.
Key Achievements
- Progresó de agente a supervisor liderando equipos de hasta 7 personas
- Adquirió experiencia en análisis de calidad en entornos de call center
- Desarrolló habilidades bilingües en inglés y español en contextos de reclutamiento y atención
Skills
Atención al clienteLiderazgo de equiposAnálisis de calidadReclutamiento remotoBilingüismo en español e inglés
Published on CazVid - May 17, 2026