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Nelson

Representante de atención al cliente con 5-6 años en contact centers

Video resume

Bilingual call center position

I have been doing Customer service in call center for now 5 or 6 years helping people, answering question about a product and things like that.

Contact

Managua, Managua, Nicaragua

Open to remote

Available on CazVid

Contact via CazVid

Competencies

Atención al clienteExperto

Proporciona soporte efectivo a clientes, atendiendo consultas y resolviendo inquietudes.

Gestión de retencionesIntermedio

Realiza llamadas para retención de clientes, manteniendo relaciones positivas y buscando soluciones.

Programación de citasIntermedio

Coordina y establece citas para clientes, optimizando la agenda y mejorando la experiencia del usuario.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora eficazmente con colegas y supervisores en ambientes dinámicos y multiculturales.

Coordinación clínicaPrincipiante

Experiencia básica en gestión de actividades relacionadas con clínicas y salud.

Summary

Experiencia de 5-6 años en atención al cliente en call centers, con habilidades en retención, programación de citas y coordinación clínica. Apasionado por brindar un servicio de calidad y facilitar la comunicación efectiva.

Key Achievements

Adquirió experiencia en atención telefónica, gestión de retenciones y programación de citas.
Desarrolló habilidades en trato con clientes, empleados y trabajo en equipo en entorno de call center.
Capacitado en coordinación clínica, demostrando versatilidad en roles relacionados con salud y atención al cliente.

Skills

Atención al clienteGestión de retencionesProgramación de citasTrabajo en equipoCoordinación clínica

Published on CazVid - May 17, 2026

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