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nayruska
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Competencies
Experiencia demostrada en Asesoría cercana por WhatsApp.
Experiencia demostrada en Atención telefónica.
Experiencia demostrada en Atención presencial.
Experiencia demostrada en Gestión de ventas.
Experiencia demostrada en Negociación orientada a cerrar acuerdos.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de Ventas y Atención al Cliente
Atendí y asesoré a clientes, fortaleciendo las relaciones comerciales y generando fidelización.. Elaboré, presenté y coordiné propuestas de paisajismo y jardinería para proyectos residenciales y comerciales.. Organicé pedidos, actualicé registros y mejoré procesos internos, reduciendo tiempos de respuesta y errores.. Mantuve comunicación constante con proveedores, negociando condiciones favorables y abastecimiento oportuno.. Gestioné compras, inventarios y control financiero, y supervisé al personal operativo y de mantenimiento.
Asistente Administrativa
Brindé atención al cliente y apoyo operativo.. Registré y gestioné la información conforme a los lineamientos de la empresa, garantizando organización y precisión.. Archivé, imprimí, escaneé y folié las revocatorias diarias, contribuyendo al orden y eficiencia del área.
Asesora Comercial de Servicios Financieros
Promoví los servicios financieros y gestioné préstamos por libranza, asegurando la correcta vinculación de clientes.. Recuperé cartera vencida mediante seguimiento constante y estrategias de negociación, mejorando el recaudo.. Identifiqué y contacté clientes potenciales, logrando la apertura de nuevas pagadurías.
Agente de Call Center
Atendí llamadas de clientes, brindando información sobre servicios, tarifas y reglamentación.. Gestioné inquietudes y quejas con seguimiento y solución oportuna.. Cumplí los indicadores de calidad y registré la información con precisión en el sistema.