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María
Asistente Virtual con experiencia en soporte logístico y comercial
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar ventas, atención al cliente y soporte logístico en entornos digitales.
Habilidad para comunicarse efectivamente a través de plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram.
Experiencia en Google Drive, Google Sheets, Shopify y Google Calendar para mejorar la productividad.
Capacidad para resolver problemas básicos en servicios de hogar y ofrecer soluciones útiles.
Education
Summary
Profesional en asistencia virtual y soporte técnico, con habilidades en gestión digital, ventas y atención al cliente, orientada a brindar soluciones eficientes y mejorar procesos empresariales.
Key Achievements
- Gestión eficiente de ventas y atención al cliente en entornos nacionales e internacionales.
- Brindó soporte técnico básico a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Implementó herramientas digitales como Shopify y Google Workspace para optimizar procesos.
- Desarrolló habilidades de comunicación y soporte en plataformas digitales y redes sociales.
- Capacitada en marketing y gestión de negocios para ofrecer soluciones integrales.
Experience
Asistente Virtual
Presté servicios freelance para diferentes empresas nacionales e internacionales, desempeñándome como asistente virtual, soporte logístico y comercial, encargándome de la gestión de ventas, atención al cliente y seguimiento comercial.. Realizaba la validación pre-envío y despacho de pedidos, verificando que los datos del cliente, dirección y detalles del pedido estuvieran correctos antes de autorizar el envío bajo modalidad de contra entrega.. Realizaba contacto telefónico diario con más de 100 clientes para corrección de direcciones erradas, reprogramación de entregas y coordinación de entregas en bodegas.
Soporte Triage Chile
Realizar llamadas telefónicas a clientes que experimentan problemas con sus servicios de hogar, brindando soporte técnico básico.. Identificaban oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales mediante ventas cruzadas.