María - Asistente Virtual con experiencia en soporte logístico y comercial

Capacidad para gestionar ventas, atención al cliente y soporte logístico en entornos digitales.

Habilidad para comunicarse efectivamente a través de plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Experiencia en Google Drive, Google Sheets, Shopify y Google Calendar para mejorar la productividad.

Capacidad para resolver problemas básicos en servicios de hogar y ofrecer soluciones útiles.

Presté servicios freelance para diferentes empresas nacionales e internacionales, desempeñándome como asistente virtual, soporte logístico y comercial, encargándome de la gestión de ventas, atención al cliente y seguimiento comercial.. Realizaba la validación pre-envío y despacho de pedidos, verificando que los datos del cliente, dirección y detalles del pedido estuvieran correctos antes de autorizar el envío bajo modalidad de contra entrega.. Realizaba contacto telefónico diario con más de 100 clientes para corrección de direcciones erradas, reprogramación de entregas y coordinación de entregas en bodegas.

Realizar llamadas telefónicas a clientes que experimentan problemas con sus servicios de hogar, brindando soporte técnico básico.. Identificaban oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales mediante ventas cruzadas.