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Maria
Agente técnico con experiencia en atención ciudadana y gestión de trámites
Contact
Competencies
Brindó asesoría y respuestas efectivas hacia los ciudadanos en temas institucionales.
Gestionó y explicó trámites y procesos relacionados con la agencia bajo regulación vigente.
Utilizó legislación vigente para proporcionar respuestas precisas a los ciudadanos.
Usó Microsoft Office y CRM para registrar y gestionar información eficiente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en asesoría, gestión y atención a usuarios en el sector público, con habilidades en herramientas digitales y conocimientos jurídicos para facilitar trámites y procesos institucionales.
Key Achievements
- Brindó asesoría a ciudadanos en temas misionales de la Agencia Nacional de Tierras.
- Gestionó respuestas a requerimientos relevantes, asegurando la satisfacción del usuario.
- Dominó procesos y procedimientos jurídicos vigentes para brindar información precisa.
Experience
AGENTE TECNICO
Dar asesoría y orientación a los Ciudadanos en los asuntos misionales e institucionales de la Agencia Nacional de Tierras, teniendo como base la reglamentación jurídica vigente, sus trámites, procesos y procedimientos, mediante los canales de servicio al Ciudadano dispuestos por la Entidad., Suministrar las respuestas a los requerimientos efectuados por los Ciudadanos, siempre que atiendan los temas de la misionalidad de la Agencia y se encuentren dentro de la órbita de gestión del Centro de Contacto.
AGENTE TECNICO
Dar asesoría y orientación a los Ciudadanos en los asuntos misionales e institucionales de la Agencia Nacional de Tierras, teniendo como base la reglamentación jurídica vigente, sus trámites, procesos y procedimientos, mediante los canales de servicio al Ciudadano dispuestos por la Entidad., Suministrar las respuestas a los requerimientos efectuados por los Ciudadanos, siempre que atiendan los temas de la misionalidad de la Agencia y se encuentren dentro de la órbita de gestión del Centro de Contacto.