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Luis
Asesor Comercial y Técnico con experiencia en ventas, atención al cliente y farmacia
Contact
Competencies
Capacidad para entender y atender las necesidades del cliente, garantizando una experiencia positiva.
Habilidad para manejar solicitudes y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
Experiencia en dispensación de medicamentos, verificación de fórmulas y control de inventarios.
Capacidad para transmitir información clara y precisa tanto a clientes como a equipos internos.
Education
Languages
Summary
Luis es un profesional dedicado con habilidades en asesoría comercial, atención farmacéutica y gestión de solicitudes. Apasionado por brindar soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Brindó asesoría personalizada a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización en diferentes sectores.
- Gestionó solicitudes y reclamos, asegurando la trazabilidad y resolución efectiva de casos complejos.
- Apoyó en el control de inventarios y orientación a pacientes, optimizando procesos en farmacia.
- Implementó estrategias de atención que incrementaron la eficiencia en la gestión de clientes y procesos internos.
Experience
Asesor Comercial SAC
Asesoré a clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la compañía.. Gestioné solicitudes relacionadas con PQR y casos de pérdida o robo.. Realicé seguimiento y trazabilidad de procesos garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.. Cumplí indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.. Coordiné el agendamiento de servicios técnicos mediante llamadas y WhatsApp.. Gestioné solicitudes a través de aplicaciones internas para el seguimiento de procesos.. Brindé atención oportuna a clientes asegurando una correcta programación de servicios.. Actualicé información y realicé seguimiento continuo a cada caso.
Auxiliar de Farmacia
Dispensé medicamentos de acuerdo con la normativa vigente y las órdenes médicas.. Verifiqué fórmulas médicas y apoyé el control de inventarios.. Brindé orientación a pacientes sobre el uso adecuado de medicamentos.. Apoyé procesos de organización documental y atención al cliente.