Luis - Asesor Comercial y Técnico con experiencia en ventas, atención al cliente y farmacia

Capacidad para entender y atender las necesidades del cliente, garantizando una experiencia positiva.

Habilidad para manejar solicitudes y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.

Experiencia en dispensación de medicamentos, verificación de fórmulas y control de inventarios.

Capacidad para transmitir información clara y precisa tanto a clientes como a equipos internos.

Asesoré a clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la compañía.. Gestioné solicitudes relacionadas con PQR y casos de pérdida o robo.. Realicé seguimiento y trazabilidad de procesos garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.. Cumplí indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.. Coordiné el agendamiento de servicios técnicos mediante llamadas y WhatsApp.. Gestioné solicitudes a través de aplicaciones internas para el seguimiento de procesos.. Brindé atención oportuna a clientes asegurando una correcta programación de servicios.. Actualicé información y realicé seguimiento continuo a cada caso.

Dispensé medicamentos de acuerdo con la normativa vigente y las órdenes médicas.. Verifiqué fórmulas médicas y apoyé el control de inventarios.. Brindé orientación a pacientes sobre el uso adecuado de medicamentos.. Apoyé procesos de organización documental y atención al cliente.