This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ludwing
Servicio al cliente / Soporte técnico
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Conocimiento del producto.
Experiencia demostrada en Paciencia.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Servicio al cliente / Soporte técnico
Resolver inquietudes de manera eficaz y oportuna.. Gestionar solicitudes, reclamos e incidencias reportadas por las oficinas.. Brindar asistencia en el uso de sistemas y plataformas internas.. Dar soporte ante inconvenientes relacionados con transacciones y servicios de Western Union.. Identificar y solucionar problemas técnicos básicos en equipos, sistemas y aplicaciones.. Escalar incidencias técnicas a las áreas correspondientes cuando era necesario.. Realizar seguimiento a consultas, incidencias y reportes hasta su resolución.. Mantener registros actualizados de las interacciones, solicitudes e incidencias atendidas.