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Katherine
Colaboradora de Restaurante
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Mentalidad analítica y proactiva.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Education
Summary
Colaboradora de Restaurante buscando nuevas oportunidades
Experience
Colaboradora de Restaurante
Atención y servicio al cliente.. Manejo de caja y procesamiento de pagos.. Preparación y ensamblaje de alimentos siguiendo procedimientos establecidos.. Manipulación segura de alimentos de acuerdo con normas de higiene y calidad.. Recepción, preparación y entrega de pedidos realizados a través de aplicaciones de delivery.. Cumplimiento de tiempos de entrega y estándares de calidad en un entorno de alta demanda.. Limpieza y sanitización de áreas de trabajo.. Trabajo en equipo para garantizar una operación eficiente.
Asesor de Cobros y Servicio al Cliente
Atención al cliente.. Resolución de consultas.. Seguimiento de casos.. Cumplimiento de objetivos de servicio y recuperación.
Asistente Operativo
Atención a clientes internos y externos.. Cumplimiento de metas.. Coordinación entre áreas.. Seguimiento de procesos.. Cumplimiento de estándares operativos.. Atención de gestiones.
Asistente Soporte Operativo
Análisis y consolidación de información para apoyar la toma de decisiones.. Desarrollo de dashboards e indicadores en Power BI.. Automatización de procesos mediante Power Platform.. Creación de una aplicación en Power Apps.. Validación del cálculo de comisiones para aproximadamente 500 colaboradores.. Administración de accesos y ejecución de controles de Riesgo Operativo.. Diseño de mecanismos de trazabilidad para procesos críticos en Costa Rica y Honduras.. Participación en proyectos de optimización de tiempos, reducción de costos y sostenibilidad.. Coordinación con diferentes áreas y seguimiento de proyectos.
Ejecutivo de Análisis de Cuentas
Analizar casos financieros y definir estrategias de resolución.. Cumplir indicadores de productividad y cumplimiento.. Coordinar con diferentes áreas para la resolución de casos complejos.. Garantizar el cumplimiento de políticas internas y regulatorias.. Mantener el control y seguimiento de procesos administrativos.