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Karolina
Asistente
Contact
Competencies
Habilidad para atender, resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para realizar inventarios, preparar informes y gestionar reservas.
Experiencia en la inducción y capacitación de equipos para mejorar su desempeño.
Competencia para realizar llamadas, cotizaciones y facilitar la interacción con clientes y equipos.
Habilidad para coordinar actividades, gestionar inventarios y optimizar procesos.
Education
Summary
Karolina es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y desarrollo social. Destaca por su capacidad de liderazgo, mejora continua y compromiso con la excelencia en el servicio.
Key Achievements
- Implementó mejoras en el equipo de atención al cliente, aumentando la eficiencia y satisfacción del usuario.
- Capacitó e indujo a nuevos empleados, logrando una integración efectiva y rápida del personal.
- Gestionó informes y soluciones para clientes, garantizando una atención de calidad y fidelización.
- Coordino procesos de programación y reservas, optimizando recursos y tiempos de respuesta.
- Desarrolló habilidades en administración, mercadeo y atención al cliente, fortaleciendo su perfil profesional.
Experience
Asistente
Realizar llamadas. realizar cotizaciones. entre otras
Aprendiz RRHH
Programar entrevistas. realizar inventario. realizar reservas por la plataforma de ZAP. realizar entrevistas. Realizar afiliaciones. Desarrollo social. entre otros.
Coordinadora de Atención al Cliente
Realizar informes. Realizar capacitación e inducciones. atender y dar solución a los clientes. Revisar llamadas y chats del personal de atención al cliente. realizar mejoras continuamente a el equipo de trabajo. Desarrollo social. realizar entrevistas. entre otros.