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Jorge
Administrador y Ejecutivo de Ventas con experiencia en gestión de atención al cliente y administración de pagos
Contact
Competencies
Experiencia en atención multicanal, asegurando respuestas rápidas y eficientes para mejorar la experiencia del cliente.
Manejo autónomo de pagos, nóminas y proveedores, garantizando precisión y cumplimiento en procesos administrativos.
Capacidad para administrar y optimizar procesos en entornos educativos y comerciales.
Hábil en interacción con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas y la colaboración.
Education
Summary
Ingeniero Civil con amplia experiencia en atención al cliente, administración financiera y gestión de operaciones en entornos educativos y comerciales en Venezuela.
Key Achievements
- Optimicé los tiempos de respuesta en atención multicanal, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestioné de forma autónoma pagos de nóminas y proveedores, asegurando puntualidad y precisión.
- Lideré procesos administrativos y atención en un centro de enseñanza, garantizando eficiencia operativa.
Experience
Administrador centro de enseñanza
Gestioné la atención al cliente multicanal (WhatsApp, correo, llamadas), garantizando tiempos de respuesta eficientes.. Administré de forma autónoma el pago de nóminas y proveedores, utilizando herramientas digitales para el control financiero.. Coordiné la logística y programación de clases mediante la plataforma SaaS AULAPP y RUNT, optimizando la agenda de instructores y alumnos.. Ejecuté reuniones virtuales (Zoom) para el seguimiento de KPIs y reportes de progreso con la directiva, demostrando excelentes habilidades de comunicación remota.