Ingeniero Civil con amplia experiencia en atención al cliente, administración financiera y gestión de operaciones en entornos educativos y comerciales en Venezuela.
Experiencia en atención multicanal, asegurando respuestas rápidas y eficientes para mejorar la experiencia del cliente.
Manejo autónomo de pagos, nóminas y proveedores, garantizando precisión y cumplimiento en procesos administrativos.
Capacidad para administrar y optimizar procesos en entornos educativos y comerciales.
Hábil en interacción con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas y la colaboración.
Academia Bolivariana de Automovilismo
Gestioné la atención al cliente multicanal (WhatsApp, correo, llamadas), garantizando tiempos de respuesta eficientes.. Administré de forma autónoma el pago de nóminas y proveedores, utilizando herramientas digitales para el control financiero.. Coordiné la logística y programación de clases mediante la plataforma SaaS AULAPP y RUNT, optimizando la agenda de instructores y alumnos.. Ejecuté reuniones virtuales (Zoom) para el seguimiento de KPIs y reportes de progreso con la directiva, demostrando excelentes habilidades de comunicación remota.
Grupo el Principito EPK
Ingeniería Civil
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