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Johana
Asistente administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente
Contact
Competencies
Organiza y actualiza bases de datos y gestiona documentos en entornos administrativos.
Proporciona asesoramiento y resolución eficiente de quejas en atención directa y ventas.
Realiza pagos, cuadre de cajas y emisión de facturas electrónicas con precisión.
Mantiene una comunicación clara y eficaz en relaciones laborales y atención a clientes.
Coordina operaciones diarias, mantenimiento de inventarios y seguimiento de tareas.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada con habilidades en gestión documental, atención al cliente y operaciones financieras, enfocada en apoyo administrativo eficiente.
Key Achievements
- Supervisó el cumplimiento de normas internas y gestionó bases de datos en K-Cer Agencia
- Asesoró a clientes y resolvió problemas en Panadería La cesta del sabor
- Apoyó en la elaboración de informes financieros y en operaciones diarias
Experience
SECRETARIA - ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Apoyo en la gestión de documentos administrativos, Supervisión del cumplimiento de normas y políticas internas, Organizar, seguimiento y actualización de bases de datos en el sistema que posee la empresa, Soporte en la elaboración de informes financieros, Gestión de operaciones diarias, incluyendo transacciones y auditorías internas
CAJERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos, Gestión de quejas y resolución de problemas, Apoyo en el mantenimiento de exhibiciones y control de inventario, Conocimientos de pagos ágil como manejo de efectivo, cuadre de cajas, depósitos y retiros, y demás transacciones financieras, Creación y emisión de facturas electrónicas