Jenifer - Especialista en marketing digital con 5 años de experiencia en estrategias online

Soacha, Cundinamarca, ColombiaRemotees

Desarrolló campañas digitales que incrementaron la visibilidad de la marca en un 30%

Lideró un equipo de 4 personas en proyectos de marketing integrados

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Summary

Profesional dedicado al marketing digital con énfasis en estrategias online y gestión de equipos, con amplia experiencia en campañas de publicidad digital.

Key Achievements

Implementó estrategias de contenido que diversificaron las plataformas de comunicación

Skills

Marketing digitalAvanzado

Diseñó y ejecutó campañas en redes sociales, email marketing y SEO.

Gestión de equiposIntermedio

Coordina y supervisa la colaboración de equipos multidisciplinarios.

Análisis de datosIntermedio

Utiliza métricas para evaluar campañas y ajustar estrategias de marketing.

CreatividadExperto

Desarrolla conceptos innovadores para campañas y contenidos digitales.

Experience

Servicio al Cliente - Banco

KONECTA

04, 2023 - Actual

Atendía llamadas entrantes de clientes del Banco, proporcionando asistencia en consultas de cuenta, resolución de problemas y procesamiento de transacciones., Proporcionaba información detallada sobre los productos y servicios del banco, incluyendo cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos y servicios en línea., Manejaba quejas y reclamos de manera efectiva, siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar la satisfacción del cliente., Cumplía con los objetivos de rendimiento del centro de llamadas, incluyendo tiempos de manejo de llamadas y satisfacción del cliente.