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Jellis

Especialista en atención al cliente con experiencia en llamadas entrantes y salientes

Video resume

especialista en atención al cliente
Soy especialista en atención al cliente, enfocada en llamadas entrantes y salientes, con experiencia en agendamiento de citas de manera presencial y virtual.

Contact

Barranquilla, Atlántico, Colombia
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Available on CazVid
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Competencies

Atención al ClienteAvanzado

Manejo competente de canales digitales y presencia telefónica para resolver consultas y coordinar citas.

Comunicación EfectivaAvanzado

Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara y precisa en diferentes contextos.

Gestión de CRMIntermedio

Utilización eficiente de sistemas de gestión de relaciones con clientes para mejorar seguimiento y atención.

Trabajo RemotoIntermedio

Experiencia en coordinar citas y atender clientes en entornos virtuales de manera eficiente.

Manejo de Herramientas DigitalesPrincipiante

Conocimientos básicos en herramientas de inteligencia artificial para soporte en atención al cliente.

Education

Bachiller Académico
Colegio Distrital La Magdalena
Completed Diciembre 2005
Secretariado Ejecutivo Sistematizado
Centro de Sistemas System Center Virtual
Completed 2005
Ventas de Productos y Servicios
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Completed Agosto 27 de 2008
Inteligencia Artificial
Fundación Colombia incluyente
Completed diciembre del 2024

Languages

EspañolNativo

Summary

Soy una especialista en atención al cliente con experiencia en llamadas, agendamiento de citas y atención en plataformas digitales. He trabajado con empresas en Puerto Rico y en Colombia, logrando ofrecer soluciones efectivas y mejorar la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y...

Key Achievements

  • Ha trabajado con compañías importantes en Puerto Rico como Evolution Services Group y Tufito Control, gestionando agendamiento de citas de manera efectiva.
  • Experiencia en atención al cliente tanto presencial como virtual, mejorando la comunicación y satisfacción del cliente.
  • Desarrollo de habilidades en manejo de CRM y conocimientos en herramientas de inteligencia artificial para optimización del servicio.

Experience

Representante de Ventas Internas (Remoto)

Evolution Services Group
Ene. 2025 - jun. 2025

Coordinar citas con nuestros clientes de manera remota

Representante de Ventas Internas (Remoto)

2PhiTo Ambientación de Baños
Ene. 2025 - jun. 2025

Coordinar citas con nuestros clientes de manera remota

Gestora Comercial

Logistyka Events
01 de Noviembre 2023 - 29 de Marzo del 2024

Atención al Cliente

Asesora Comercial

Constructora ACF
04 de Marzo 2020 - 28 de Febrero 2021

Atención al Cliente (Presencial y Virtual)

Asesora de Eventos

Logistyka Events
01 de Junio 2017 - 1 de Enero 2018

Atención al Cliente vía telefónica

Promotor de Formalización

Cámara de Comercio de Barranquilla
15 de Julio de 2012 - 30 Noviembre de 2012

Visitar Clientes Estacionarios informales

Auxiliar de Atención al Usuario

Cámara de Comercio de Barranquilla
17 de Feb. de 2012 - 14 Abril de 2012

Manejo de Caja, Atención al cliente

Secretaria

Instituto Centro de Sistemas System Center Virtual

Atención al Cliente Telefónico

Gestor de Cartera

Ventas y Servicios S.A.

Call Center recuperar cartera de clientes

Skills

Atención al ClienteComunicación EfectivaGestión de CRMTrabajo RemotoManejo de Herramientas Digitales
Published on CazVid - May 17, 2026
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