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Ivanoska
Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Caja con experiencia en Retail y Ventas
Contact
Competencies
Dominio en apertura, cierre, arqueo y gestión de transacciones en sistemas POS y caja tradicional.
Habilidad para comunicar y escuchar activamente, resolviendo necesidades y fomentando la fidelización.
Capacidad para organizar, mantener y controlar inventarios en diferentes entornos comerciales.
Experiencia en manejo de personal y coordinación de operaciones diarias en puntos de venta.
Habilidad para transmitir información clara y efectiva, mejorando la interacción con clientes y equipos.
Education
Languages
Summary
Con sólida experiencia en manejo de caja, atención al cliente y supervisión, Ivanoska Massiell destaca por su eficiencia, liderazgo y orientación a resultados en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Lideré la gestión de inventarios y control de caja, asegurando precisión en transacciones y cierre diario en múltiples puntos de venta.
- Capacité en atención al cliente, generando satisfacción y fidelización en entornos de alta rotación y demanda.
- Implementé procesos de cuadre y arqueo de caja, reduciendo errores y optimizando el flujo financiero diario.
- Promoví productos y servicios, logrando captar la atención del cliente y aumentar las ventas inmediatas.
- Gestioné personal y operaciones en establecimientos, asegurando eficiencia y cumplimiento de metas.
Experience
Cajero/a y Agente de Servicio al Cliente
Encargada de llevar un control total de productos y personal, concluyendo con el cierre de caja.
Cajero/a y Agente de Servicio al Cliente
Responsable de la apertura y cierre de caja, cuadre de terminales POS y el mantenimiento de inventarios general en el punto de venta.. Contribuí activamente a la identificación de necesidades del cliente, ofreciendo productos o servicios complementarios para mejorar su experiencia.
Promotor de ventas
Promoción y Demostración a los clientes sobre las características, beneficios y novedades del producto.. Generación de Interés captar la atención del cliente y generar un deseo de compra inmediato.. Atención al Cliente, responde a preguntas y resuelve dudas de los clientes sobre el producto.
Supervisora / Cajero/a y Agente de Servicio al Cliente
Manejo de personal.. Apertura y cierre de caja. Cuadre del terminales POS. Organización y mantenimiento de inventarios diariamente.. Gestioné un promedio diario de transacciones (efectivo, tarjeta, cheques), asegurando el cierre diario de caja sin discrepancias.