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Supervisora de Promotores Casa a Casa
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Competencies
Experiencia demostrada en Dirección de equipos comerciales de campo y atención al cliente.
Experiencia demostrada en capacitación continua.
Experiencia demostrada en seguimiento de KPIs.
Experiencia demostrada en Asesoría personalizada.
Experiencia demostrada en cierre de ventas complejas.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Supervisora de Promotores Casa a Casa
Coordinación y monitoreo diario de ejecutivos de ventas puerta a puerta, velando por el cumplimiento de metas comerciales y estándares de cobertura.. Formación continua del personal en técnicas de abordaje, manejo de objeciones y cierres efectivos en calle.. Apoyo presencial a la fuerza de ventas en la gestión de negociaciones complejas para acelerar el cumplimiento de los objetivos mensuales.
Supervisora de Agentes de Viajes / Asesora Senior
Dirección de un equipo de 7 agentes de viajes, asegurando la calidad operativa y el cumplimiento de las políticas de servicio.. Atención directa a clientes empresariales (2 a 4 solicitudes diarias de alta complejidad) y soporte omnicanal a 15-20 solicitudes diarias individuales.. Participación clave en la parametrización de emisiones automáticas para la plataforma del programa de viajes de BAC Credomatic.. Emisión de boletos mediante sistema Amadeus, procesamiento de tarjetas/links de pago y elaboración de reportes en Excel para la toma de decisiones.
Auxiliar de Recursos Humanos
Gestión y liquidación de nóminas de colaboradores e incentivos.. Elaboración de roles de turno para personal médico, enfermería, seguridad y limpieza.. Control de asistencias, revisión de subsidios médicos, manejo de documentación de riesgos laborales y expedientes disciplinarios.