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Ileana
Servicio al cliente / Asistente administrativa y de ventas
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Competencies
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Apoyo administrativo.
Experiencia demostrada en Ventas y seguimiento comercial.
Experiencia demostrada en Gestión de comunidades y redes.
Experiencia demostrada en Creación de contenido.
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Summary
Servicio al cliente / Asistente administrativa y de ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Servicio al cliente / Asistente administrativa y de ventas
Atención y orientación a clientes y pacientes por canales presenciales y digitales.. Gestión de consultas, seguimiento de solicitudes y apoyo en la solución de novedades.. Apoyo en tareas administrativas, organización de documentos, registro de información y coordinación de agenda.. Asesoría sobre productos y servicios, elaboración de cotizaciones y seguimiento a oportunidades de venta.. Apoyo al proceso comercial, contacto posventa y fidelización de clientes.. Coordinación con el equipo interno para asegurar una atención oportuna y organizada.
Community Manager
Gestión y administración de redes sociales.. Creación y programación de contenido digital.. Diseño de piezas gráficas para campañas y publicaciones.. Edición de videos para contenido orgánico y publicitario.. Desarrollo de estrategias de crecimiento y posicionamiento de marca.. Atención e interacción con comunidades digitales.. Análisis de métricas y elaboración de reportes de desempeño.