Ileana - Servicio al cliente / Asistente administrativa y de ventas

Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.

Experiencia demostrada en Apoyo administrativo.

Experiencia demostrada en Ventas y seguimiento comercial.

Experiencia demostrada en Gestión de comunidades y redes.

Experiencia demostrada en Creación de contenido.

Atención y orientación a clientes y pacientes por canales presenciales y digitales.. Gestión de consultas, seguimiento de solicitudes y apoyo en la solución de novedades.. Apoyo en tareas administrativas, organización de documentos, registro de información y coordinación de agenda.. Asesoría sobre productos y servicios, elaboración de cotizaciones y seguimiento a oportunidades de venta.. Apoyo al proceso comercial, contacto posventa y fidelización de clientes.. Coordinación con el equipo interno para asegurar una atención oportuna y organizada.

Gestión y administración de redes sociales.. Creación y programación de contenido digital.. Diseño de piezas gráficas para campañas y publicaciones.. Edición de videos para contenido orgánico y publicitario.. Desarrollo de estrategias de crecimiento y posicionamiento de marca.. Atención e interacción con comunidades digitales.. Análisis de métricas y elaboración de reportes de desempeño.