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Gema
Ejecutivo SAC / Servicio al Cliente at Papa John’s Costa Rica
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Zendesk.
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Experiencia demostrada en Atención multicanal.
Experiencia demostrada en Gestión de reclamos y seguimiento.
Experiencia demostrada en Redes sociales y atención digital.
Education
Summary
Ejecutivo SAC / Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutivo SAC / Servicio al Cliente
Atención remota y soporte al cliente para Costa Rica, Panamá y Guatemala.. Gestión de consultas, reclamos y seguimientos mediante Zendesk, correo electrónico y Facebook.. Información y asesoría sobre promociones, descuentos y pedidos.. Gestión de facturación electrónica y Reembolsos.. Seguimiento de casos asegurando respuestas oportunas y satisfacción del cliente.. Trabajo bajo modalidad home office manteniendo comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos.
Colaborador Restaurante
Atención directa al cliente en punto de venta.. Apoyo en preparación de alimentos, operación general e inventarios.. Recolección y organización de información para Estudios de Mercadeo.
Recolección y organización de información para estudios de mercado farmacéutico.. Apoyo en análisis y ordenamiento de datos.. Manejo responsable de información.
Recepción
Atención a clientes, inventarios, limpieza entre otros.