This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Fernando
Asesor de servicio al cliente con experiencia en comunicación y gestión de llamadas
Video resume
Contact
Competencies
Capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y colegas, manejando objeciones y estableciendo confianza
Experiencia en uso de sistemas CRM para registrar interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes
Habilidad para afrontar y resolver dudas o inquietudes de clientes durante llamadas de calificación y atención
Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener precisión en registro y seguimiento de llamadas
Education
Languages
Summary
Soy un asesor de servicio al cliente con experiencia en llamadas outbound, calificación de leads y agendamiento de citas, con habilidades en comunicación, gestión de CRM y manejo de objeciones. Busco aportar en roles que involucren atención telefónica y coordinación con clientes internacionales.
Key Achievements
- Realizó llamadas de calificación y agendamiento para residentes en EE. UU., logrando mantener comunicación profesional y efectiva
- Capacitado en manejo de objeciones y actualización de CRM, mejorando la eficiencia en la gestión de clientes y citas
- Demostró habilidades en gestión de tiempo y atención al cliente en roles de telemarketing y atención de llamadas
Experience
Appointment Setter
Conducted outbound calls to U.S. homeowners, Qualified leads and confirmed property ownership, Scheduled appointments for inspections and consultations, Handled objections and maintained professional communication, Updated CRM systems with accurate call notes and outcomes