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Estephany
Profesional con experiencia en atención al cliente y ventas en telecomunicaciones
Contact
Competencies
Brinda soporte y asesoramiento a clientes en diferentes contextos y productos.
Realiza ventas y pre-aprobación de productos financieros y servicios de telecomunicaciones.
Evalúa información crediticia y realiza análisis para empresas del sector financiero.
Participa en procesos de cobranza de cartera vencida para instituciones financieras.
Asiste a clientes en la instalación y resolución de problemas vía llamada.
Education
Summary
Experiencia en atención telefónica, ventas, análisis crediticio y soporte técnico, desarrollando habilidades en diversos entornos y productos.
Key Achievements
- Desarrolló competencias en ventas y atención en distintas plataformas y productos
- Realizó análisis y gestión de créditos para diferentes empresas a nivel nacional
- Aplicó habilidades de soporte técnico y asesoramiento en llamadas telefónicas
Experience
AGENTE DE DIGITACIÓN
Actualización de datos y servicio al cliente, Venta y pre-aprobación de solicitudes tarjetas de crédito
AGENTE DE TELEMERCADEO (REMOTO)
Ventas de servicio Cable Internet Residencial y Corporativo, Cobro POS virtual, Atención al cliente y soporte técnico
ASESOR TELEFÓNICO
Atención al cliente (Tigo), Venta de planes pospago, Asesoramiento del servicio telefónico, Encuesta de consumo líneas telefónicas, Instalación de aplicaciones vía llamada telefónica
AGENTE DE COBROS
INVESTIGADOR TELEFONICO
Análisis de créditos con las empresas Jetstereo, Ultramotor y Motomundo a nivel nacional, Cobro de cartera +180 días en servicios residenciales y planes pospago móvil Tigo, Actualización de informacion del cliente