Estephany

Profesional con experiencia en atención al cliente y ventas en telecomunicaciones

Contacto

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Honduras

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte y asesoramiento a clientes en diferentes contextos y productos.

Ventas telefónicasIntermedio

Realiza ventas y pre-aprobación de productos financieros y servicios de telecomunicaciones.

Análisis de créditosIntermedio

Evalúa información crediticia y realiza análisis para empresas del sector financiero.

Gestión de cobrosPrincipiante

Participa en procesos de cobranza de cartera vencida para instituciones financieras.

Soporte técnico telefónicoPrincipiante

Asiste a clientes en la instalación y resolución de problemas vía llamada.

Educacion

Escuela Miguel Andonie Fernández

Completed 2006

Bachillerato

Instituto Héctor Pineda Ugarte

Completed 2012

Resumen

Experiencia en atención telefónica, ventas, análisis crediticio y soporte técnico, desarrollando habilidades en diversos entornos y productos.

Logros Clave

Desarrolló competencias en ventas y atención en distintas plataformas y productos
Realizó análisis y gestión de créditos para diferentes empresas a nivel nacional
Aplicó habilidades de soporte técnico y asesoramiento en llamadas telefónicas

Experiencia

AGENTE DE DIGITACIÓN

Vencorp

Actualización de datos y servicio al cliente, Venta y pre-aprobación de solicitudes tarjetas de crédito

AGENTE DE TELEMERCADEO (REMOTO)

Cable Color

2020 - 2022

Ventas de servicio Cable Internet Residencial y Corporativo, Cobro POS virtual, Atención al cliente y soporte técnico

ASESOR TELEFÓNICO

Its Infocom Honduras

2015 - 2019

Atención al cliente (Tigo), Venta de planes pospago, Asesoramiento del servicio telefónico, Encuesta de consumo líneas telefónicas, Instalación de aplicaciones vía llamada telefónica

AGENTE DE COBROS

Resuelva de Honduras

2014 - 2015

INVESTIGADOR TELEFONICO

Multicreditos La Paz (Solvenza)

2023

Análisis de créditos con las empresas Jetstereo, Ultramotor y Motomundo a nivel nacional, Cobro de cartera +180 días en servicios residenciales y planes pospago móvil Tigo, Actualización de informacion del cliente

Habilidades

Atención al clienteVentas telefónicasAnálisis de créditosGestión de cobrosSoporte técnico telefónico

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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