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Estefany
Recursos Humanos y Psicología con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en reclutamiento, selección y seguimiento de candidatos, así como en procesos administrativos relacionados.
Resolución de requerimientos y gestión de información confidencial en sistemas de tickets y soporte técnico.
Realización de entrevistas, evaluaciones y diseño de estrategias de intervención en casos clínicos.
Dominio de Microsoft Office, Google Workspace, Canva, Microsoft Teams, Zoom y SPSS para tareas diversas.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Psicología con experiencia en gestión de talento, atención al cliente y apoyo en intervenciones clínicas. Destacada por habilidades en evaluación, coordinación y uso de herramientas digitales.
Key Achievements
- Gestioné procesos de reclutamiento masivo y entrevistas por competencias, optimizando la selección de talento.
- Resolví requerimientos de clientes en sistemas de tickets, garantizando altos estándares de calidad en ciberseguridad.
- Manejé y di seguimiento a casos clínicos, aplicando evaluaciones y estrategias de intervención efectivas.
- Apoyé en la elaboración de contratos y registro de procesos, asegurando cumplimiento y precisión en documentación.
- Desarrollé talleres de intervención psicológica, mejorando la atención y apoyo a los pacientes.
Experience
Pasante de Talento Humano
Gestioné procesos de reclutamiento masivo y entrevistas por competencias.. Brindé seguimiento a candidatos durante las etapas del proceso de selección.. Apoyé en la elaboración de contratos, registro ante el Ministerio de Trabajo y actualización de bases de datos en Excel.
Pasante de Customer Operations
Resolví requerimientos de clientes mediante sistema de tickets, administrando información confidencial y apoyando la actualización de licencias de ciberseguridad con altos estándares de calidad y precisión.
Práctica Clínica Supervisada
Manejo y seguimiento de casos clínicos como co terapeuta.. Aplicación de entrevistas iniciales, evaluación psicológica y estrategias de intervención.. Elaboración de talleres de intervención.