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Estefania
Ejecutiva de Ventas con experiencia en telecomunicaciones y atención personalizada
Contact
Competencies
Utiliza habilidades comunicativas para atender clientes y coordinar equipos eficientemente.
Administra y responde solicitudes en diversos contextos, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.
Dirige y opera un negocio de productos para mascotas, abarcando producción, ventas y marketing.
Coordina múltiples responsabilidades en entornos dinámicos, manteniendo la eficiencia operativa.
Utiliza sistemas CRM, correo y chats para atención, gestión y moderación de contenidos.
Education
Languages
Summary
Con trayectoria en telecomunicaciones, plataformas digitales y gestión de negocios, ofrece habilidades en ventas, atención, moderación y administración de proyectos. Combina habilidades blandas y técnicas para lograr resultados efectivos en entornos diversos.
Key Achievements
- Superé en un 5% los objetivos mensuales de ventas mientras gestionaba más de 500 transacciones, demostrando eficacia y compromiso.
- Lideré la moderación y gestión de infracciones en Mercado Libre, garantizando un entorno de compra seguro y regulado.
- Fundé y administro un emprendimiento de snacks y repostería para mascotas, encargándome de todas las áreas operativas y comerciales.
Experience
Ejecutiva de Ventas
Impulsé las ventas superando en un 5% los objetivos mensuales para una empresa de telecomunicaciones chilena., Realicé seguimiento a más de 500 ventas., Gestioné incidencias para ofrecer soluciones efectivas., Trabajé en equipo con más de 50 colaboradores para alcanzar metas grupales.
Asesora de Servicio
Moderé la plataforma de Mercado Libre mediante la revisión y gestión de infracciones cometidas por los usuarios., Atendí y resolví solicitudes de clientes a través de chat y correo electrónico, garantizando su satisfacción y una experiencia de servicio de calidad.
Fundadora y Gestora
Dirijo y gestiono un emprendimiento dedicado a la elaboración de snacks y repostería apta para perros y gatos., Me encargo de todo el proceso operativo y administrativo: diseño y producción de los productos, control de calidad, manejo de inventarios, atención a clientes y ventas., Desarrollo...
Asesora de Servicio
Atendí al público a través de chat y correo electrónico, ofreciendo soluciones oportunas y asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.
Back Office PQRS
Elaboré, recepcioné y archivé documentación bajo control organizado., Gestioné y respondí PQRS de telefonía móvil, garantizando calidad en la atención y cumplimiento de tiempos de respuesta.