Estefania - Ejecutiva de Ventas con experiencia en telecomunicaciones y atención personalizada

Medellín, Antioquia, ColombiaRemotees

Superé en un 5% los objetivos mensuales de ventas mientras gestionaba más de 500 transacciones, demostrando eficacia y compromiso.

Lideré la moderación y gestión de infracciones en Mercado Libre, garantizando un entorno de compra seguro y regulado.

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Summary

Con trayectoria en telecomunicaciones, plataformas digitales y gestión de negocios, ofrece habilidades en ventas, atención, moderación y administración de proyectos. Combina habilidades blandas y técnicas para lograr resultados efectivos en entornos diversos.

Key Achievements

Fundé y administro un emprendimiento de snacks y repostería para mascotas, encargándome de todas las áreas operativas y comerciales.

Skills

Comunicación asertivaExperto

Utiliza habilidades comunicativas para atender clientes y coordinar equipos eficientemente.

Gestión de solicitudes y PQRSAvanzado

Administra y responde solicitudes en diversos contextos, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.

Gestión de emprendimientosIntermedio

Dirige y opera un negocio de productos para mascotas, abarcando producción, ventas y marketing.

Organización y gestión del tiempoAvanzado

Coordina múltiples responsabilidades en entornos dinámicos, manteniendo la eficiencia operativa.

Manejo de herramientas digitales

Experience

Ejecutiva de Ventas

TELEPERFORMANCE S.A.S

Ene 2020 - May 2020

Impulsé las ventas superando en un 5% los objetivos mensuales para una empresa de telecomunicaciones chilena., Realicé seguimiento a más de 500 ventas., Gestioné incidencias para ofrecer soluciones efectivas., Trabajé en equipo con más de 50 colaboradores para alcanzar metas grupales.

Asesora de Servicio

ONELINK S.A.S

Nov 2020 - Feb 2021

Moderé la plataforma de Mercado Libre mediante la revisión y gestión de infracciones cometidas por los usuarios., Atendí y resolví solicitudes de clientes a través de chat y correo electrónico, garantizando su satisfacción y una experiencia de servicio de calidad.

Fundadora y Gestora

DELIMASCOTAS

2023 - Presente

Dirijo y gestiono un emprendimiento dedicado a la elaboración de snacks y repostería apta para perros y gatos., Me encargo de todo el proceso operativo y administrativo: diseño y producción de los productos, control de calidad, manejo de inventarios, atención a clientes y ventas., Desarrollo...